En playbook til plejepraksis

Screenshot fra Playbook

Hvordan lykkes det egentlig at integrere innovative AI-løsninger i plejehverdagen, så de ikke kun fungerer teknisk, men også reelt bliver accepteret og anvendt af medarbejderne? Det er netop et spørgsmål, vi arbejder med i projektet Care-AI.

Derfor arbejder vi i øjeblikket på en praksisnær implementeringsguide, en såkaldt „Playbook“, der opbygges som en hjemmeside og skal støtte plejeinstitutioner, i trin for trin, at integrere AI-løsninger succesfuldt i institutionen. Målet er ikke kun at synliggøre de teknologiske muligheder, men frem for alt at give viden og refleksion til den praktiske implementering – forståeligt og hverdagsnært. Derfor udvikles denne Playbook i samarbejde med de mennesker, som senere skal arbejde med løsningerne.

Fra idé til bæredygtig integration

Playbooken følger hele implementeringsprocessen: fra de første overvejelser og behovsanalysen over spørgsmål om arbejdsorganisering og forandringsledelse til den langsigtede forankring af nye strukturer i plejeinstitutioner. For os er det centralt, at implementering ikke er en ren teknisk proces, men også er en fælles lærings- og forandringsproces.

Første bruger-tests i Danmark

Aktuelt befinder Playbooken sig i bruger-testfasen. En første vigtig test er allerede gennemført sammen med sygeplejestuderende fra Professionshøjskolen Absalon i Danmark. Guiden blev drøftet i fællesskab, og der blev indsamlet første feedback. Der blev især talt indgående om ordvalget: Flere deltagere understregede, at begrebet „AI“ ofte forbindes med usikkerhed, høje forventninger eller bekymringer. Derfor er et forståeligt og praksisnært sprog desto vigtigere – et sprog, som skaber overblik og mindsker berøringsangst. Det blev også tydeligt, hvor afgørende en åben og transparent kommunikation er, så AI ikke opfattes som en abstrakt eller truende teknologi, men som en mulig støtte i plejehverdagen.

AI i plejen rejser fortsat mange spørgsmål

Interessen fra de studerende var stor og temaet AI i plejen vækker fortsat mange spørgsmål blandt kommende plejefaglige medarbejdere. De studerende beskrev kunstig intelligens som en udvikling, der uundgåeligt vil få betydning for fremtidens pleje. Diskussionerne understregede samtidig, hvor vigtigt det er, at implementeringen sker med afsæt i behovene og perspektiverne hos alle involverede – både borgere, pårørende, medarbejdere og ledere.

Udsigt til de næste skridt

De næste bruger-tests finder nu sted i tyske og danske plejeinstitutioner. Vi ser frem til de næste tilbagemeldinger fra praksis og til sammen med institutionerne at videreudvikle Playbooken, så det på bæredygtig vis kan understøtte forandring i den personcentrerede pleje.