Der KI-Fahrplan von Care-AI im Realitätscheck

Zwischen Budgetverhandlungen, akutem Fachkräftemangel und unzähligen Software-Angeboten auf dem Schreibtisch: Leitungspersonen in Pflegeeinrichtungen müssen heute die Weichen für morgen stellen.

Welche KI-Lösung bringt Entlastung? Welche verbrennt Geld? Genau hier greift unser „KI-Fahrplan“ (ehemals Playbook genannt). Der Leitfaden zeigt, was Künstliche Intelligenz (KI) ist und was alles zu einem nachhaltigen Implementierungsprozess gehört. Bereitgestellt wird er interaktiv auf einer Website, die ab Herbst 2026 der Öffentlichkeit zur Verfügung stehen soll.

Damit der KI-Fahrplan im Arbeitsalltag tatsächlich unterstützt, haben wir die Website in Deutschland und Dänemark für Feedback getestet.  

Der erste Eindruck zählt: Klarheit im 10-Sekunden-Test

Innerhalb von 10 Sekunden muss der Nutzen des KI-Fahrplans für die eigene Einrichtung erkennbar sein. Die Themen KI-Implementierung und Digitalisierung gelten nach wie vor als komplex und erklärungsbedürftig. Niemand hat Zeit, erst nach wichtigen Informationen zu suchen.

Im Test gewannen die Testpersonen in dieser Zeit schon einen positiven Eindruck von der Website und waren neugierig, mehr zu erfahren.

Aber: Es fehlte Klarheit. Ein ansprechendes Design allein reicht nicht aus – wenn der Mehrwert nicht sofort erkennbar ist, schließen Seitenbesuchende die Website.

Die Folge: Wir überarbeiten den Einstiegsbereich der Website: Zielgruppen und Zweck werden ab sofort direkt benannt.

Wertschätzend, nahbar und kompakt

Erstes Feedback zu den Inhalten lobte die generelle Struktur. Kritik kam allerdings auf bei Begriffen wie „Stakeholder“, „Ineffizienz“ oder „Change-Management“: Sie klingen kalt, fremd, distanziert.

Auch die Länge der Inhalte wurde mehrfach als zu umfangreich wahrgenommen.

Die Folge:

●     Wir überarbeiten den Sprachstil. Texte müssen niedrigschwellig, leicht zu überfliegen und sofort verständlich sein.

●     Die Inhalte werden auf das Wesentliche reduziert.

Praxis erleben: Bilder und Podcasts statt grauer Theorie

Wir kennen es alle: Lernen fällt leichter, wenn Informationen abwechslungsreich vermittelt werden. Unsere Testpersonen haben sich deshalb vor allem eines gewünscht: noch mehr Anschaulichkeit.  

Die Folge:

●     Grafiken, kurze Videos und Podcasts ergänzen künftig die Texte.

●     Zudem binden wir konkrete Fallstudien realer KI-Lösungen ein. So sehen Einrichtungen auf einen Blick, wie die Technologie im echten Pflegealltag ankommt und entlastet.

Ausblick: Bereit für den Start

Die Testergebnisse fließen nun direkt in den finalen KI-Fahrplan ein.

Das Ergebnis ist ein praxisnaher Wegweiser, der wissenschaftliche Erkenntnisse mit den Anforderungen des Pflegealltags verbindet – und Einrichtungen dabei unterstützt, die Einführung von KI strukturiert und sicher anzugehen.